ভূমিকা
77baji কেন এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করেছে
আপনি যখন 77baji-তে নিবন্ধন করেন, খেলেন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন – তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য তৈরি হয়। সেই তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে, কীভাবে ব্যবহার করা হয় – এটা আপনার জানার অধিকার আছে।
77baji সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এই বিষয়গুলো জানাতে চায়। আমরা কখনো লুকিয়ে তথ্য সংগ্রহ করি না, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠাই না।
এই গোপনীয়তা নীতি 77baji-র সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও গ্রাহক সেবা সহ। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আমাদের মূলনীতি
77baji-তে আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি। বাকিটা আপনার ব্যক্তিগত বিষয়।
তথ্য সংগ্রহ
77baji কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে
77baji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন |
কী কী অন্তর্ভুক্ত |
সংগ্রহের পদ্ধতি |
| পরিচয় তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC) |
নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য |
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
পেমেন্ট পোর্টাল |
| ডিভাইস তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম |
স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য |
গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় |
স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ লগ |
সাপোর্টের সাথে চ্যাট ও ইমেইলের রেকর্ড |
সাপোর্ট সিস্টেম |
আমরা যা সংগ্রহ করি না
77baji কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংকের পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে।
উদ্দেশ্য
কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়
77baji কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যহীনভাবে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য প্রয়োজন।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে AI সিস্টেম ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে যোগাযোগের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
- অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি পছন্দ করেন, কখন সক্রিয় থাকেন – এই তথ্য দিয়ে 77baji আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার চেষ্টা করে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে আসক্তির লক্ষণ আগে থেকে শনাক্ত ও সহায়তা দিতে এই তথ্য ব্যবহার হয়।
সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77baji-র ছয় স্তরের ব্যবস্থা
শুধু কথায় নয়, কংক্রিট প্রযুক্তি ও নীতিতে 77baji আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
77baji-র সাথে আপনার প্রতিটি যোগাযোগ ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রানজিটে থাকা তথ্য কেউ পড়তে পারে না।
AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন
আপনার সংরক্ষিত তথ্য AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্টেড। 77baji-র কোনো কর্মীও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন না।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA)
লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 77baji OTP যাচাইকরণ সমর্থন করে। আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও 2FA ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
AI জালিয়াতি শনাক্তকরণ
রিয়েল-টাইম AI সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন, অপরিচিত ডিভাইস বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করা হয়।
আলাদা সার্ভার স্থাপত্য
ব্যবহারকারীর তথ্য, আর্থিক তথ্য ও গেমিং ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত। একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও বাকি তথ্য নিরাপদ থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে 77baji দ্রুততার সাথে তা সমাধান করে।
তথ্য শেয়ারিং
77baji কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে
সরাসরি উত্তর হলো – আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। কখনোই না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়। এটি নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য। তারা এই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহার করতে পারে।
Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য একটি ছদ্মনাম (anonymous ID) পায়। তারা আপনার আসল নাম বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না।
সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ পার্টনাররা এনক্রিপ্টেড ও অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করে। এই তথ্য কোনোভাবেই আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হয়। 77baji সবসময় চেষ্টা করে এই অনুরোধের পরিধি ন্যূনতম রাখতে এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানাতে।
যা কখনো করা হয় না
77baji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
কুকি নীতি
77baji কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77baji কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
বাধ্যতামূলক
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না এবং এগুলো বন্ধ করার সুবিধা নেই।
বিশ্লেষণ
পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি
কোন পাতায় বেশি সময় কাটান, কোন গেম বেশি খেলেন – এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। তথ্য সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস।
ঐচ্ছিক
পছন্দ কুকি
আপনার গেমের পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও বিজ্ঞপ্তির পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে মুছে দিতে পারবেন।
ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা কুকি
CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ও লগইন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ায় এবং সেশন শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
সংরক্ষণকাল
কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
77baji অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল |
পরিষেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেন ইতিহাস |
৫ বছর |
AML ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি |
৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) |
নিয়ন্ত্রণকারী বিধিমালা |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ |
২ বছর |
বিরোধ সমাধান |
| সেশন কুকি |
লগআউটের সাথে সাথে |
সেশন নিরাপত্তা |
| বিশ্লেষণ ডেটা |
১৩ মাস (অ্যানোনিমাস) |
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে
77baji বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের প্রতিটি অধিকার আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
তথ্য দেখার অধিকার
77baji আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে 77baji দ্রুত সংশোধন করবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা-বহির্ভূত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট।
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অপ্ট-আউটের অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইনবক্সের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করলেই হবে।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 77baji-র লাইভ চ্যাট বা support@77baji.ws ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্ক
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় 77baji-র নীতি
77baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সকল তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন শিশু 77baji ব্যবহার করছে, তাহলে সাপোর্টে জানালে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তন
গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট হয়
77baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর 77baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।